Bitrix24
CRM для управления лидами и продажами, встроенные чат и мессенджер для коммуникаций с клиентами, а также задачи и проекты для командной работы и управления сроками в одном контуре.
Обсудить проектКакие задачи бизнеса это решает
Аналитика и отчётность
Сквозные отчёты по выручке, загрузке и эффективности каналов вместо ручных таблиц.
Обслуживание клиентов
Быстрые ответы гостям на всех каналах и единая история обращений вместо разрозненных чатов и звонков.
Документооборот
Договоры, счета и отчётность формируются автоматически из данных сделки и учётных систем.
HR и внутренние процессы
Расчёт KPI, планирование смен и адаптация сезонного персонала без ручного администрирования.
Генерация и обработка лидов
Заявки с сайта, рекламы и OTA попадают в CRM автоматически, без потерь и ручного переноса.
Маркетинговая автоматизация
Сегменты гостей, триггерные рассылки и цепочки касаний без ручной работы маркетолога.
Омниканальность
Единая база гостя и брони независимо от канала обращения — сайт, OTA, телефон или мессенджер.
Управление проектами
Назначения, сроки и ответственные в одной системе, без потери контроля на пересменке сезонного персонала.
Управление продажами
Автоматизация воронки, контроль менеджеров и рост конверсии сделок.
Совместная работа
Общие чаты, звонки, задачи и документы в одном пространстве — команда быстро решает вопросы, не теряя контекст переписки.
Какие услуги мы оказываем на этой платформе
Готовые решения на этой платформе
Что почитать про эту платформу
Bitrix24 для отеля: единая CRM для гостей и броней
Единая база гостей и обращений в Bitrix24 вместо разрозненных чатов, почты и звонков.
Интеграция Bitrix24 и PMS: единая карточка гостя из брони в CRM
Как избавиться от двойного ввода данных гостя между системой бронирования и CRM.
Смарт-процессы в Bitrix24 для сервисных служб отеля
Как выстроить в Bitrix24 отдельные процессы для housekeeping, инженерной службы и заявок гостей — без хаоса общей CRM-воронки.
BI-аналитика в Bitrix24: сквозные отчёты по выручке и загрузке
Как собрать в одном дашборде данные из CRM, PMS и POS вместо ручных таблиц в конце месяца.
Базовая настройка и обучение работе в Битрикс24
Подключаем инструменты и учим команду работать в системе, а не просто включаем модули.
Интеграция форм сайта с Битрикс24
Каждая заявка с сайта автоматически становится лидом или сделкой в CRM, без ручного переноса.
Интеграция PMS с Битрикс24
Объединяем данные о бронированиях, оплатах и гостях из PMS и CRM в одну систему.
Обучение CRM-маркетингу и CRM-аналитике
Учим команду системно работать с базой гостей вместо разовых рассылок.
Онлайн-оплата по ссылке
Гость оплачивает бронирование по ссылке, без участия администратора и ручного разнесения платежей.
Сбор и обработка обратной связи гостей
Автоматизируем сбор отзывов после выезда гостя и фиксируем их прямо в CRM.
Телефония и цепочки касания
Входящие, исходящие звонки и IVR подключены к CRM, а гость получает автоматические сообщения в WhatsApp и на почту по ключевым точкам контакта.
Автогенерация коммерческих предложений
КП собирается автоматически из данных сделки, в виде обычного документа или интерактивной презентации.
Аудитории для рекламы
Динамические сегменты гостей из CRM выгружаются в Google, Яндекс, VK и Facebook для точной рекламы вместо охвата всех подряд.
Сквозная аналитика и карточка гостя
Полная история гостя (заезды, состав семьи, предпочтения, купленные услуги) и сквозная аналитика на базе Roistat в одном месте.
Битрикс24 для отдела бронирования
Все заявки в одном окне: с сайта, из PMS, из мессенджеров, без ручного переноса между системами.
Битрикс24 для отдела продаж
Прозрачная воронка продаж от лида до заезда, с контролем на каждом этапе.
Битрикс24 для отдела маркетинга
Сквозная аналитика от рекламного канала до фактического заезда гостя.
Битрикс24 для ИТ-отдела
Внедрение, интеграции и сопровождение без нагрузки на внутреннюю ИТ-команду.
Битрикс24 для revenue-менеджера
Данные о бронированиях и источниках спроса без ручной выгрузки из PMS.
Битрикс24 для операционных служб
Задачи по номерам и заездам приходят автоматически из статусов бронирования в PMS.
Bitrix24 для мебельного производства на заказ
Воронка продаж из 8 этапов (замер → КП → договор → производство → установка) плюс смарт-процессы для проектирования, снабжения и финансов с интеграцией с 1С.
Bitrix24 для производственной компании
Воронка «Производство»: управление заказами от сырья до отгрузки, контроль себестоимости и автоматизация закупок.
Bitrix24 для медицинского центра и стоматологии
Запись пациентов, контроль явки, электронная карта, сбор обратной связи и интеграция с онлайн-записью.
Bitrix24 для логистики и грузоперевозок
Управление заявками на перевозку, контроль подрядчиков, профильные документы, контроль оплат и сроков.
Bitrix24 для туристического агентства и экскурсионных программ
Воронка бронирования туров, управление маршрутами, работа с группами, автоматизация рассылок.
Bitrix24 для автошколы
Воронка записи на обучение, контроль посещаемости, расписание, управление группами.
Bitrix24 для бухгалтерского аутсорсинга
Ведение клиентов, постановка задач исполнителям, контроль сроков сдачи отчётности, учёт оплат.
Bitrix24 для охранного предприятия
Контроль объектов, графики дежурств, обработка заявок, документооборот.
Bitrix24 для кадастровых и геодезических работ
Управление заявками на выезд, контроль этапов работ, привязка к карте, документы.
Bitrix24 для участия в тендерах и госзакупках
Воронка сопровождения тендеров, контроль сроков подачи, база контрагентов, аналитика.
Bitrix24 для розничной интернет-торговли (B2C)
Воронка розничных продаж, управление доставкой, работа с возвратами.
Bitrix24 для продажи кондиционеров и климатической техники
Воронка «замер → КП → монтаж → сервис», учёт оборудования, автоматизация закупок.
Bitrix24 для отеля: типовой сценарий внедрения
Воронка бронирования, интеграция с PMS/POS, автоматизация сбора обратной связи после выезда и сквозная аналитика по гостю.
Bitrix24 для ресторана и кафе: типовой сценарий внедрения
Воронка продаж банкетов и допуслуг, автогенерация коммерческих предложений, цепочки касания с гостем и аудитории для рекламы.