Bitrix24 для розничной интернет-торговли (B2C)
Воронка розничных продаж, управление доставкой, работа с возвратами.
Заказы с сайта попадают в CRM без ручного переноса
Статус доставки виден клиенту и менеджеру в одной карточке
Возвраты обрабатываются по отдельному сценарию, а не теряются среди заказов
Остатки на складе синхронизированы с витриной интернет-магазина
В розничной интернет-торговле объём заказов быстро превращает ручную обработку в узкое место: заказы теряются между сайтом, складом и службой доставки. Bitrix24 связывает интернет-магазин, склад и CRM в одном контуре.
Из чего состоит внедрение
- CRM-воронка розничных продаж с автоматическим созданием сделки из заказа
- Интернет-магазин на модуле Bitrix с синхронизацией каталога и остатков
- Складской учёт с резервированием товара под заказ
- Модуль оплаты и доставки с отслеживанием статуса отправления
Результат
Заказ с сайта автоматически становится сделкой в CRM с актуальным остатком на складе, а обработка возвратов идёт по отдельному сценарию, не смешиваясь с новыми заказами.