Отели
PMS, бронирование, guest journey, телефония, Bitrix24, revenue и управленческие дашборды.
HoReCa-направление
IT, автоматизация и цифровые процессы для HoReCa
Здесь собран отраслевой контекст: кому помогаем, какие процессы автоматизируем, как используем Bitrix24, сайты, интеграции и аналитику в проектах для отелей, ресторанов и кафе.
Для кого это направление
Работаем там, где управленческие процессы, продажи и сервис уже упираются в разрозненные системы и ручные операции.
Рестораны и кафе
CRM, маркетинг, программы лояльности, сайты, формы заявок, процессы команды и аналитика по каналам.
Сети и мульти-объекты
Стандартизация процессов между точками, единые данные, регламенты и прозрачность для собственника и управляющего контура.
Какие задачи обычно решаем
Это не отдельные инструменты ради инструментов, а рабочие изменения в продажах, гостевом сервисе и управлении.
Разрозненные системы
Связываем PMS, CRM, сайт, формы, телефонию и внутренние процессы так, чтобы данные не переносились вручную между людьми и экранами.
Слабая видимость по цифрам
Собираем отчёты и дашборды, чтобы руководитель видел воронку, выручку, повторные продажи и узкие места в операционке.
Ручные процессы команды
Убираем дубли и рутину: автоматизируем статусы, задачи, уведомления, follow-up и правила работы с заявками и гостями.
Нет единой архитектуры
Помогаем понять, что должно жить в Bitrix24, что - в PMS, что - на сайте, и как это правильно связать без лишней сложности.
Примеры готовых сценариев
Конкретные решения, которые уже внедряем в отелях, ресторанах и кафе — с эффектом и доступностью по городам.
POS + склад + финансы: сквозной учёт
Единая система автоматизации ресторана — от приёма заказа до финансовой отчётности.
Kitchen Display System + мобильные официанты
Цифровизация кухни и зала — мгновенная передача заказов, статусы блюд, минимум ошибок.
Self‑service: киоски, QR‑меню, предзаказ
Гость делает заказ и оплачивает сам — без официанта.
Автоматизация доставки и dark‑kitchen
Полный цикл доставки — от приёма заказа до трекинга курьера — в единой системе.
AI‑прогнозирование спроса и закупок
Искусственный интеллект прогнозирует продажи и оптимальный объём закупок.
AI‑аналитика, динамическое меню и ценообразование
Анализ данных о продажах и внешних факторах для управления ассортиментом и ценами в реальном времени.
Куда идти дальше
В зависимости от задачи можно пойти в более узкий раздел и не читать лишнее.
Bitrix24
CRM, автоматизация, интеграции и работа с воронкой.
ОткрытьВеб-разработка
Сайты, лендинги, кабинеты и сервисы с интеграцией в продажи.
ОткрытьОтели
Глубже про гостиничные процессы, PMS и автоматизацию.
ОткрытьБаза знаний
Открытые материалы по цифровым процессам и инструментам HoReCa.
ОткрытьBnovo
PMS для небольших отелей и гостевых домов — быстрый запуск, бронирования, каналы продаж, отчётность.
Подробнееiiko
POS-система для ресторанов и кафе: касса, склад, автосписание продуктов, инвентаризация, программа лояльности.
ПодробнееКонтур.Отель
PMS с акцентом на простую настройку и поддержку — бронирования, заезд/выезд, отчётность.
ПодробнееLogus HMS
PMS для средних и крупных отелей — управление номерным фондом, бронированиями и внутренними службами.
ПодробнееPoster
Облачная POS-система для небольших и средних заведений — быстрый запуск, простая настройка кассы и склада.
Подробнееr_keeper
POS-система для сетевых ресторанов и заведений с высокой проходимостью — касса, кухня, склад в одном контуре.
ПодробнееSaby Hotel
PMS от экосистемы Saby (СБИС) — бронирования, касса, фискализация и отчётность в одном контуре.
ПодробнееTravelLine
PMS и Channel Manager для отелей: бронирования, тарифы, каналы продаж, репутация в одном интерфейсе.
ПодробнееУмная маршрутизация лидов на n8n
Анализ UTM-меток, региона, типа запроса → автоматическое назначение менеджера, простановка тегов, welcome-сообщение.
Follow-up цепочки на n8n
Напоминание менеджеру и логирование в аналитику, если сделка зависла на этапе дольше N дней.
Telegram + AI → 1С / Bitrix24 на n8n
Распознавание сущностей (даты, товары, суммы) → создание документа в 1С или задачи в Bitrix24.
E-commerce + 1С + CRM на 1С:Шине
Заказы с сайта → шина → 1С (учёт, резервирование) → обновление остатков на сайте. Клиенты и сделки → Bitrix24.
Интеграция WordPress — Bitrix24 — 1С
Заказ на сайте → Bitrix24 (сделка) → 1С (резервирование, счёт) → обновление остатков на сайте через n8n.
Экспертиза
Подтверждаем глубину знаний открытыми проектами и живым сообществом.
Международная база знаний HoReCa
Ведём открытый проект kb-horeca.site — собираем и структурируем лучшие мировые практики для отелей, ресторанов и кафе с адаптацией под российский рынок.
Темы: доходность, гостевой опыт, операционка, автоматизация, сервис. Всё в открытом доступе — проверяемое подтверждение нашей экспертизы.
Клуб HoReCa Telegram
Закрытое сообщество профессионалов HoReCa — владельцев, управляющих и ключевых сотрудников отелей, ресторанов и кафе.
Обсуждаем практические кейсы, делимся инструментами автоматизации, разбираем реальные проблемы смен и ищем решения вместе. Без воды, только прикладной опыт.
Подробнее о клубе →