Bitrix24 для мебельного производства на заказ
Воронка продаж из 8 этапов (замер → КП → договор → производство → установка) плюс смарт-процессы для проектирования, снабжения и финансов с интеграцией с 1С.
Заявка не теряется между замером, расчётом и производством
Себестоимость и сроки видны на каждом этапе, а не только в конце
Склад и снабжение синхронизированы с заказами через 1С
Руководитель видит загрузку производства в BI-дашборде
Мебель на заказ — это длинный цикл сделки с несколькими передачами между отделами: замерщик, дизайнер, снабжение, производство, монтажники. Каждая передача — точка, где заказ может зависнуть или потеряться, если она держится на звонках и общих чатах.
Из чего состоит внедрение
- CRM-воронка на 8 этапов: замер → коммерческое предложение → договор → производство → установка
- Смарт-процессы для проектирования, снабжения/склада и финансов — каждый со своим набором полей и статусов
- IP-телефония с фиксацией звонков в карточке сделки
- Wazzup для переписки с клиентом в WhatsApp прямо из CRM
- BI-дашборды по выручке, марже и загрузке производства
- Интеграция с 1С для обмена номенклатурой, заказами и остатками
Результат
Менеджер, замерщик и производство работают в одной карточке сделки вместо пересылки файлов и созвонов. Руководитель видит воронку целиком и может найти узкое место — будь то просроченные замеры или задержки на производстве — до того, как это станет жалобой клиента.