Битрикс24 для операционных служб

Хаускипинг, ресепшн и техслужба обычно узнают об изменениях в бронировании последними — часто уже от самого гостя на ресепшн, а не заранее. Битрикс24 закрывает это тем, что превращает смену статуса брони в PMS в конкретную задачу для конкретного исполнителя.

Из чего состоит внедрение

• Настраиваем автоматическую постановку задач в Битрикс24 при смене статуса бронирования в PMS: заезд, выезд, ранний заезд.
• Передаём спецпросьбы и пожелания гостя напрямую исполнителю, а не только на ресепшн.
• Разделяем задачи по типу службы — хаускипинг, техслужба, ресепшн — со своими сроками выполнения.
• Настраиваем уведомления, чтобы служба узнавала об изменении сразу, без ручной передачи информации.

Когда это особенно нужно

• Операционные службы узнают о заездах, выездах и спецпросьбах гостя с задержкой или от самого гостя.
• Между отделом продаж и операционными службами регулярно возникают несостыковки по броням.
• Нужна прозрачность в том, кто и когда должен выполнить конкретную операционную задачу.