Умная маршрутизация лидов на n8n
Анализ UTM-меток, региона, типа запроса → автоматическое назначение менеджера, простановка тегов, welcome-сообщение.
Сайт (форма)Telegram-ботРеклама ВКонтактеEmailBitrix24 (сделки, задачи)
Dev
Интеграции, автоматизация и AI-агенты там, где коробка заканчивается
Забираем рутину, которая держится на ручном переносе данных между сайтом, CRM, 1С и мессенджерами, — и закрываем конкретные узкие места процесса агентами и ассистентами, а не чат-ботом ради чат-бота.
Обсудить проектЧто делаем
Направления
Всё, что не закрывается настройкой коробки: собственный код, интеграции между системами и AI поверх данных, которые уже живут в CRM.
Интеграции между системами
Сайт, CRM, 1С, мессенджеры и маркетплейсы в одном контуре — без ручного переноса данных между окнами.
AI-агенты
Автономные сценарии, которые выполняют многошаговые задачи: от обработки заявки до подготовки ответа менеджеру.
Ассистенты и чат-боты
Консультация гостей и клиентов 24/7 в мессенджерах и на сайте, с эскалацией на живого человека, когда нужно.
Голосовые боты
Отвечают на справочные звонки вместо сотрудников: часы работы, наличие мест, базовые вопросы, без ожидания на линии.
AI-аудит звонков и переписок
Разбор коммуникаций менеджеров, поиск точек потери заявок и ошибок в закрытии сделок.
Автоматизация документов
Извлечение данных из заявок, договоров и переписки в структурированный вид для CRM.
Подход
Как решаем
От задачи, не от модели
Сначала определяем, какую рутину или узкое место закрывает решение, потом подбираем инструмент.
Встраиваем в существующий стек
Интеграции, агенты и боты подключаются к вашей CRM и системам, не требуют отдельного интерфейса для персонала.
Измеримый эффект
Каждое внедрение привязано к конкретной метрике: время ответа, конверсия, число обработанных обращений.
n8n
Гибкая low-code интеграция
Self-hosted n8n без ограничений на число сценариев — маршрутизация лидов, обогащение карточек CRM, follow-up цепочки, связка мессенджеров с CRM и 1С.
Обогащение профиля клиента на n8n
Автоматическое заполнение карточки CRM: ИНН, адрес, реквизиты компании, доходность.
Bitrix24 (новый контакт/сделка)DaDataЕГРЮЛВерификация email/телефона
Follow-up цепочки на n8n
Напоминание менеджеру и логирование в аналитику, если сделка зависла на этапе дольше N дней.
Bitrix24 (сделка)Задача в Bitrix24TelegramSlack
Telegram + AI → 1С / Bitrix24 на n8n
Распознавание сущностей (даты, товары, суммы) → создание документа в 1С или задачи в Bitrix24.
Telegram-ботYandexGPT (анализ)1С:УНФ или Bitrix24
Интеграция 1С ↔ Bitrix24 (кастомная) на n8n
Двусторонний обмен: товары, заказы, клиенты; трансформация форматов, обработка ошибок, alert при сбоях.
1С (HTTP-сервисы OData)Bitrix24 (REST API)
1С:Шина
Enterprise-интеграции с гарантированной доставкой
Централизованная шина данных вместо точечных обменов между системами — для проектов, где важна надёжность и единый источник нормативно-справочной информации.
Централизованный буфер данных на 1С:Шине
Все системы обмениваются данными через шину, а не напрямую. Гарантированная доставка, хранение сообщений до подтверждения.
1С (разные конфигурации)Интернет-магазинCRMСклад
MDM (Master Data Management) на 1С:Шине
Единый источник нормативно-справочной информации (товары, контрагенты). Автоматическое распространение изменений на связанные системы.
Мастер-система (НСИ)Все связанные системы
E-commerce + 1С + CRM на 1С:Шине
Заказы с сайта → шина → 1С (учёт, резервирование) → обновление остатков на сайте. Клиенты и сделки → Bitrix24.
Интернет-магазин (WordPress/1C-Bitrix)1С:Шина1С:Бухгалтерия/УНФBitrix24
Комплексная интеграция
Сайт, CRM и 1С в одном контуре
Собираем цепочку целиком: заказ на сайте → сделка в CRM → резервирование и учёт в 1С → актуальные остатки на сайте.
Интеграция WordPress — Bitrix24 — 1С
Заказ на сайте → Bitrix24 (сделка) → 1С (резервирование, счёт) → обновление остатков на сайте через n8n.
WordPress + WooCommerceBitrix24 (REST API)1С (модуль интеграции или 1С:Шина)n8n (опционально)
Семейства моделей
С которыми работаем
Подбираем модель не по моде, а по задаче: качество, цена, контекст, риск и доступность инструментов.
Models
DeepSeek, GLM, Kimi: как выбрать модель под реальную задачу
Практическая схема выбора между DeepSeek, GLM и Kimi по типу задач, длине контекста, качеству и бюджету.
Models
Claude, GPT, Gemini: где каждая модель приносит больше пользы
Сравниваем роли Claude, GPT и Gemini в сервисных и продуктовых процессах: поддержка, аналитика, код, мультимодальные задачи.
Models
Router моделей: как балансировать качество, стоимость и задержку
Пошагово разбираем router-паттерн для AI-сервисов: маршрутизация запросов между моделями, fallback и контроль метрик.
Харнессы и оркестрация
Как запускаем AI в процесс
Не просто подключаем чат, а выстраиваем рабочий контур: поисковый слой, инструменты, agent-поток и контроль качества.
Tools
Web fetch, web search, browser: базовый стек инструментов AI-агента
Практическая модель выбора инструментов для агента: когда достаточно search/fetch и когда нужна browser-эскалация.
Tools
OpenCode, Copilot, Codex: рабочий контур AI-инструментов для команды
Как разделить роли между OpenCode, GitHub Copilot и Codex, чтобы ускорить разработку без хаоса в процессе.
Tools
Tool calling: базовые и расширенные инструменты AI-агента
Какие инструменты дать агенту - от базового поиска до кастомных коннекторов - и как спроектировать их вызов, чтобы результат был предсказуемым.
Tools
Guardrails для AI-агентов: input, output и защита действий
Практическая модель guardrails для продакшена: что фильтровать до модели, что проверять после ответа и как ограничивать реальные действия агента.
Kleek
Эквайринг и платёжные сценарии для бизнеса: приём онлайн-оплат и встраивание оплаты в клиентские процессы.
ПодробнееКонтур.Отель
PMS с акцентом на простую настройку и поддержку — бронирования, заезд/выезд, отчётность.
ПодробнееQbeeq
QR-меню и digital-сервис для заведений: быстрый доступ гостей к меню, акциям и дополнительным продажам без печатных носителей.
Подробнее