Обучение CRM-маркетингу и CRM-аналитике

Многие объекты тратят маркетинговый бюджет почти исключительно на внешнюю рекламу, хотя в CRM уже накоплена база собственных гостей, с которой почти никто системно не работает. Обучение CRM-маркетингу закрывает этот разрыв — команда получает не разовую настройку, а рабочую методику.

Из чего состоит внедрение

• Показываем, как структурировать базу гостей и выделять сегменты по интересам и истории пребываний.
• Обучаем настраивать email- и SMS-кампании и логику их отправки под разные сегменты.
• Разбираем автоворонки: напоминания о повторном визите, возврат “уснувшей” базы, реактивационные цепочки.
• Разбираем аналитику эффективности каналов, чтобы команда могла сама перераспределять бюджет.

Когда это особенно нужно

• База гостей в CRM растёт, но маркетинг продолжает работать только с внешним трафиком.
• Команда хочет системно снижать зависимость от дорогой внешней рекламы.
• Нужна не разовая настройка кампании, а методика, которой команда сможет пользоваться самостоятельно.