Bitrix24 для мебельного производства на заказ

Мебель на заказ — это длинный цикл сделки с несколькими передачами между отделами: замерщик, дизайнер, снабжение, производство, монтажники. Каждая передача — точка, где заказ может зависнуть или потеряться, если она держится на звонках и общих чатах.

Из чего состоит внедрение

• CRM-воронка на 8 этапов: замер → коммерческое предложение → договор → производство → установка
• Смарт-процессы для проектирования, снабжения/склада и финансов — каждый со своим набором полей и статусов
• IP-телефония с фиксацией звонков в карточке сделки
• Wazzup для переписки с клиентом в WhatsApp прямо из CRM
• BI-дашборды по выручке, марже и загрузке производства
• Интеграция с 1С для обмена номенклатурой, заказами и остатками

Результат

Менеджер, замерщик и производство работают в одной карточке сделки вместо пересылки файлов и созвонов. Руководитель видит воронку целиком и может найти узкое место — будь то просроченные замеры или задержки на производстве — до того, как это станет жалобой клиента.