Интеграция Fidelio и Битрикс24
Интеграция для объектов, работающих на Fidelio (Oracle Hospitality), одной из старейших PMS на рынке.
Не требует миграции с привычной PMS
CRM-контур и аналитика добавляются поверх существующих процессов
Подходит для объектов с устоявшимся, но разрозненным стеком систем
Fidelio (Oracle Hospitality) — одна из старейших PMS на рынке, и объекты, которые давно на ней работают, обычно не готовы менять основную операционную систему ради CRM. Интеграция с Битрикс24 решает это без миграции: современный CRM-контур добавляется поверх уже выстроенных процессов.
Из чего состоит внедрение
- Настраиваем синхронизацию бронирований, статусов и гостевых данных между Fidelio и Битрикс24.
- Сохраняем существующие операционные процессы объекта без изменений в самой PMS.
- Добавляем поверх этого CRM-аналитику, воронку продаж и автоматизацию коммуникаций с гостем.
- Проверяем интеграцию на устоявшихся у объекта операционных сценариях.
Когда это особенно нужно
- Объект давно и стабильно работает на Fidelio и не планирует миграцию на другую PMS.
- Нужна современная CRM-аналитика и автоматизация продаж без замены операционного стека.
- Данные о гостях и бронированиях в Fidelio разрозненны с точки зрения отдела продаж и маркетинга.
Общий принцип интеграции с любой PMS — в статье Интеграция PMS с Битрикс24.