Телефония и цепочки касания
Настраиваем телефонию с IVR-маршрутизацией и связываем её со сделками в Битрикс24, плюс выстраиваем цепочку автоматических касаний с гостем: подтверждение брони, напоминание перед заездом, письмо после выезда.
Обсудить проектЧто входит
Каждый звонок привязан к карточке гостя и сделке, история не теряется
IVR распределяет звонки по отделам без участия оператора
WhatsApp (в том числе с подключением белого номера) и e-mail работают по заданным сценариям, без ручной рассылки
Пропущенные звонки и необработанные обращения видны руководителю
Как это работает
- 1
Подключаем телефонию и настраиваем IVR-схему маршрутизации
- 2
Связываем звонки со сделками и карточками гостей в Битрикс24
- 3
Настраиваем сценарии автоматических сообщений по этапам сделки
Результат
Ни один звонок или ключевой момент коммуникации с гостем не остаётся без следа в CRM.
Похожие услуги
Аудитории для рекламы
Динамические сегменты гостей из CRM выгружаются в Google, Яндекс, VK и Facebook для точной рекламы вместо охвата всех подряд.
Автогенерация коммерческих предложений
КП собирается автоматически из данных сделки, в виде обычного документа или интерактивной презентации.
Базовая настройка и обучение работе в Битрикс24
Подключаем инструменты и учим команду работать в системе, а не просто включаем модули.
Интеграция форм сайта с Битрикс24
Каждая заявка с сайта автоматически становится лидом или сделкой в CRM, без ручного переноса.