Обслуживание сайтов и сервисов

Помогаем обслуживать сайты и сервисы: следим, чтобы они работали, вовремя обновляем, чиним поломки и не даём мелким проблемам вырасти в остановку продаж.

Сайт, CRM, касса и интеграции — это не «поставил и забыл». Заканчиваются домены и сертификаты, обновления ломают формы, подрядчики уходят вместе с доступами. Мы берём эту рутину на себя и держим системы в рабочем состоянии. Обслуживание — это плановые регулярные работы по графику; реакция на уже случившийся сбой в оговорённый срок — предмет технической поддержки.

Обсудить проект Техническое обслуживание — цены и состав работ

Что даёт постоянное обслуживание

Меньше внезапных остановок

Регулярные проверки и обновления снимают большую часть аварий заранее: проблему видно до того, как её заметят гости и сотрудники.

Есть кому чинить

Когда что-то всё же ломается, не нужно искать подрядчика с нуля — у нас уже есть доступы, история изменений и понимание, как всё устроено.

Система не деградирует

CMS, плагины, ключи и сертификаты обновляются вовремя, поэтому сайт не превращается в набор устаревших частей, который страшно трогать.

Какие проблемы обычно бывают

Сайт не открывается или тормозит

Упал хостинг, закончился домен или SSL-сертификат, страница отдаёт ошибку или грузится десятки секунд — гости уходят, а реклама тратится впустую.

Не доходят заявки и брони

Форма отправляется «в никуда», письма падают в спам, заявка не попадает в CRM. Внешне всё работает, а лидов нет.

Вирусы и взлом

Вредоносный код, редиректы на чужие сайты, спам-страницы в поисковой выдаче, рассылки от вашего имени. Находим точку входа, чистим и закрываем уязвимость.

Сломанные интеграции

После обновления CRM, кассы, PMS или платёжного модуля данные перестают ходить между системами — и всё возвращается к ручному переносу.

Устаревшие версии и обновления

Старые CMS и плагины — главный источник уязвимостей и падений. Обновляем аккуратно, с проверкой на копии, а не «на живом» сайте.

Потерянные доступы и подрядчик

Ушёл прежний исполнитель — и никто не знает, где хостинг, на кого оформлен домен и где лежат исходники. Собираем всё в одно место и передаём вам.

Что входит

Техническое обслуживание сайта

Регулярное обновление, резервное копирование, мониторинг доступности, устранение ошибок и поддержание стабильной работы сайта.

3 примеров

Настройка и модернизация CRM

Аудит и доработка действующей CRM: устранение лишних действий, перестройка воронок, улучшение автоматизации и качества данных.

3 примеров

Стоимость

Ориентиры по цене и формату оплаты. Точная сумма — после разбора задачи.

Разовое устранение проблемы

Диагностика и починка по факту — цена зависит от сложности сбоя и объёма правок.

Подходит, когда что-то уже сломалось и нужно быстро вернуть работу.

Обслуживание по абонементу

Регулярные проверки, обновления, профилактика и небольшие доработки в рамках месячного пакета.

Подходит, когда систем несколько и важно, чтобы за ними кто-то постоянно следил.

Обсудить задачу и получить оценку

Другие услуги

Инструментарий

С какими инструментами работаем

CRM, сайты и сервисы, на которых выстраиваем поддержку, интеграции и разработку.

Bitrix24

CRM для управления лидами и продажами, встроенные чат и мессенджер для коммуникаций с клиентами, а также задачи и проекты для командной работы и управления сроками в одном контуре.

WordPress

Контент-сайты, блоги, магазины, быстрый запуск на готовой экосистеме плагинов и тем.

Битрикс24 CRM

Воронки, сделки, лиды и контроль этапов продаж в одной системе — с прозрачной аналитикой для руководителя.

Битрикс24 Задачи и проекты

Планирование задач, дедлайны, роли и контроль статусов по проектам, чтобы команда работала по единому процессу.

Битрикс24 Мессенджер и чат

Корпоративный мессенджер, чаты по отделам и проектам, быстрые обсуждения без потери контекста в личных переписках.

Laravel

PHP-бэкенд под нестандартную бизнес-логику, админ-панели, внутренние порталы.

Tilda

Конструктор лендингов и контент-сайтов без разработки, быстрый запуск и правки силами заказчика.

Next.js

React-фреймворк для продуктовых сайтов и веб-приложений с высокими требованиями к SEO и скорости.

Nuxt.js

Vue-фреймворк для тех же задач, когда команда или проект тяготеет к экосистеме Vue.

Astro.js

Статические и контент-центричные сайты с минимальным JS на клиенте, максимальная скорость загрузки.

n8n

Визуальный оркестратор сценариев: маршрутизация лидов, обогащение карточек, follow-up, связка мессенджеров с CRM и 1С без ручного переноса данных.

Весь инструментарий Спросить про свою систему База знаний